المدفوعات

إذا تم إلغاء حركتك الشرائية فيرجى القيام بما يلي:
1- التحقق من صحة بيانات الدفع المدخلة
2- التحقق من متطلبات الدفع المحلي
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الدفع، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء من خلال النقر على "تواصل معنا" أسفل الصفحة

يمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة عبر البريد التالي support@tamatemplus.com.

تحقق من قسم المشتريات الخاص بك للتأكد من استلام المنتج. يرجى أيضًا الانتظار لبعض الوقت، حيث قد تستغرق عملية الدفع بعض الوقت لتتم معالجتها أو قد يكون هناك تأخير في الشبكة. إذا لم تجد المنتج الذي اشتريته في حسابك بعد انتظار فترة من الوقت، فيرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني support@tamatemplus.com مع إرفاق المعلومات التالية:
1- طماطم ID
2- الرقم المرجعي للمعاملة
3- تاريخ الطلب
4- المنتج الذي تم شراؤه
5- قيمة المعاملة

يرجى العلم أننا لا نوفر خدمة استرداد المبلغ أو الاستبدال. بمجرد أن تتم عملية الدفع وتلقي تأكيد الطلب، لا يمكن استرداد المبلغ. يرجى الانتباه عند اختيار المنتج الذي تريد شراءه.

يرجى ملاحظة أن جميع المعاملات المكتملة والمستوفاة لا يمكن تعديلها وهي غير قابلة للاسترداد